捷讯中国-服务支持
 全程服务  提供"热线+远程+现场+开发+升级+咨询"配套服务


    客户的最终满意永远是我们日益进取的动力和目标,为专业、全面地服务于客户,捷讯面向客户推出一系列度身定制、完美覆盖的技术支持与运维服务!

     服务产品目录:

    序号

    服务产品

    内容

    简介

    推荐程度

    1


    热线服务:4006007248

    提供热线电话咨询,保障系统正常运行的基本服务

    ★★★★★
    2
    企业QQ:4006007248

    通过远程桌面提供实时服务

    ★★★★★

    3


    现场支持服务

    保障系统正常运行的现场咨询、诊断、培训服务

    ★★★★

    4


    定制开发服务

    基于标准产品,根据用户个性化需求提供定制开发服务

    ★★★

    5


    产品升级服务

    帮助用户低成本应用最新研究成果,升级到最新版本或更高版本,提高应用水平

    ★★

    6


    管理咨询服务

    由资深管理咨询顾问现场诊断、访谈,与行业标杆企业的横向对比,发现问题,提供深入的、全面的企业运营改善建议

    ★★★


       

    我们以"为中小企业的经营管理提供信息化服务,并帮助他们盈利"为使命,致力于为中小企业提供专业、标准、灵活、易用的信息化产品及专业的服务,致力打造中国中小型制造行业企业管理软件第一品牌。

    捷讯软件首创的"全程服务模式",根据客户在不同阶段所遇到的信息化管理问题,依托呼叫中心系统、客户服务网站系统、远程监测诊断系统为用户提供全方位、全生命周期的支持服务,为客户提供标准现场服务、巡检服务。

    服务宗旨:与用户真诚合作,做用户可靠朋友

    服务方针:专业、及时、持续、真诚

    服务目标:为客户持续创造价值

    捷讯经过十多年发展历程,用户数量超过1万家、仅惠州区域超过3000多家企业用户,拥有由资深顾问、服务专家组成的专业技术团队,服务团队的成员都是具有丰富产品知识和实践应用经验的优秀人才,90%具有本科学历,团队成员中30% 具备十年以上行业经验,80%为认证工程师。